Bestellen, betalen, leveren. Hoe werkt het?

In het kort:

1. Je plaatst een bestelling via onze website waarbij je tijdens het bestellen kan kiezen welke leveringsmethode en welke betalingsmethode je wil gebruiken. De methode die je kiest kan eventueel bijkomende kosten met zich meebrengen. Een overzicht daarvan vind je hier.

2. Wij bevestigen de bestelling per automatische e-mail met een bestel kenmerk + alle nodige info voor het uitvoeren van de betaling, mocht je gekozen hebben voor betaling via bankoverschrijving.

3. Als je niet direct tijdens het bestellen hebt betaald, dan doe je de betaling via je eigen bank en vermeldt daarbij het bestelkenmerk in de vrije mededeling. Heb je al betaald tijdens het bestellen, met Bancontact of Ideal, dan hoef je enkel nog even te wachten en je mail goed in de gaten te houden.

4. Na ontvangst van je betaling, verwerken we de bestelling en versturen ze. Je krijgt een automatische mail, zodat je weet dat je zending onderweg is. Hou in de gaten of het pakket binnen de vooropgestelde termijn geleverd wordt. Is het niet op tijd binnen, contacteer ons dan zo snel mogelijk zodat we kunnen opzoeken waar het zit.

5. Je ontvangt je pakje en controleert de inhoud meteen zodat je, indien er iets niet zou kloppen, ons direct kan verwittigen. (zie de leveringsvoorwaarden bij kopje "terugzendingen")

Meer gedetailleerde uitleg vind je in onze leveringsvoorwaarden.